Flashcards: Patrons de model de negoci

Totes les targetes del tema

Per fer-hi una ullada ràpida o repassar-les en paper.

1. 1. Què és un patró de model de negoci?

   Una manera de crear, lliurar i capturar valor que funciona en moltes empreses i que es pot copiar o combinar: freemium, subscripció, franquícia, afiliació, plataforma, llarga cua o economia circular.

2. 2. En què consisteix el model freemium?

   Ofereixes gratis una versió bàsica del producte per atraure molts usuaris i cobres una versió premium amb funcions o avantatges addicionals.

3. 3. D'on surt la major part dels ingressos en un model freemium?

   D'una minoria d'usuaris que passa a la versió de pagament. El percentatge que fa aquest pas és la taxa de conversió, i sol ser petit.

4. 4. Error típic: «els usuaris gratuïts d'un freemium no costen res». Què és el correcte?

   Cada usuari gratuït genera costos (servidors, suport, captació). Els ingressos dels usuaris de pagament han de cobrir els costos de tots, també dels gratuïts.

5. 5. Per què un freemium pot fracassar si la versió gratuïta és massa completa?

   Perquè l'usuari ja té tot el que necessita i no té cap motiu per pagar: la conversió baixa i l'empresa té pèrdues. El premium ha d'aportar un valor clar.

6. 6. Què és el model de subscripció?

   El client paga una quota periòdica (mensual o anual) per accedir de manera continuada a un producte o servei, en lloc de pagar cada compra per separat.

7. 7. Quins avantatges té la subscripció per a l'empresa?

   Ingressos recurrents i previsibles, més fidelització i més informació sobre el consum del client, cosa que facilita planificar la producció i la tresoreria.

8. 8. Què és la taxa de baixa d'una subscripció i com se'n dedueix la vida mitjana del client?

   És el percentatge de clients que es donen de baixa en un període. Vida mitjana $\approx \dfrac{1}{\text{taxa de baixa}}$: amb un 5 % mensual, uns 20 mesos.

9. 9. Com s'estima el valor de vida d'un client (LTV) en una subscripció?

   $\mathrm{LTV} = \dfrac{\text{marge mensual per client}}{\text{taxa de baixa mensual}}$. Es compara amb el cost de captar el client (CAC): el model és sa si el valor de vida el supera clarament.

10. 10. Què és una franquícia i quins dos papers hi intervenen?

    Un acord pel qual el franquiciador cedeix la marca i el saber fer, i dona suport, a un franquiciat, que obre el negoci amb capital propi, segueix les normes de la cadena i li paga.

11. 11. Quins pagaments fa habitualment un franquiciat al franquiciador?

    Un cànon d'entrada, en començar, i un royalty periòdic, que sol ser un percentatge de les vendes.

12. 12. Un avantatge i un inconvenient de la franquícia per al franquiciat?

    Avantatge: comença amb una marca coneguda i un model provat, amb menys risc. Inconvenient: perd autonomia, perquè ha de seguir les normes de la cadena, i paga cànon i royalties.

13. 13. En què consisteix el model d'afiliació?

    Un web, un bloc o un canal recomana productes d'una altra empresa amb un enllaç propi i cobra una comissió per cada venda que genera aquell enllaç.

14. 14. Què és un model de plataforma (o multiplataforma)?

    Un negoci que connecta dos o més grups d'usuaris que es necessiten (venedors i compradors, propietaris i llogaters). Sovint cobra una comissió per transacció a un dels costats o a tots dos.

15. 15. Què és l'efecte de xarxa?

    Com més usuaris té una plataforma, més valor té per a cadascun: més venedors atrauen més compradors, i més compradors atrauen més venedors.

16. 16. Què és el problema de «l'ou i la gallina» d'una plataforma nova?

    Sense usuaris d'un costat no hi van els de l'altre, i a l'inrevés. Cal arribar a una massa crítica, per exemple fent gratuït un dels costats o començant en un nínxol petit.

17. 17. Què vol dir long tail (llarga cua)?

    Vendre poques unitats de molts productes de nínxol. Sumades, aquestes vendes poden igualar o superar les dels pocs productes d'èxit.

18. 18. Per què la llarga cua funciona sobretot en negocis digitals?

    Perquè mantenir un producte en un catàleg en línia no costa gairebé res, mentre que en una botiga física l'espai és limitat i car i només surt a compte tenir-hi els èxits.

19. 19. En què consisteix el patró esquer i ham?

    Vens el producte base barat, fins i tot amb pèrdua, i guanyes amb els consumibles que el client ha de comprar repetidament, com les càpsules d'una cafetera.

20. 20. Quin és el punt feble del patró esquer i ham?

    Que apareguin consumibles compatibles més barats d'un competidor: el client deixa de comprar els teus i ja no recuperes la pèrdua del producte base.

21. 21. Diferència entre economia lineal i economia circular?

    La lineal segueix l'esquema «extreure, fabricar, usar i llençar». La circular manté els productes i els materials en ús tant de temps com pot i redueix els residus.

22. 22. Cita quatre estratègies d'economia circular.

    Reparar, reutilitzar, recondicionar per revendre amb garantia i reciclar els materials que ja no es poden aprofitar.

23. 23. Per què llogar un producte en lloc de vendre'l és un model circular?

    L'empresa en conserva la propietat, li interessa que duri i el manté, i un mateix objecte serveix a molts clients: s'allarga la vida útil i es fabrica menys.

24. 24. Per què moltes empreses combinen diversos patrons de model de negoci?

    Per diversificar els ingressos i dependre menys d'una sola font. El risc és més complexitat i que una font perjudiqui l'altra, com el contingut de pagament que redueix el trànsit amb publicitat.