Flashcards: El consum responsable
Economia i Emprenedoria · 4t ESO · 23 targetes
Llegeix la pregunta, intenta respondre-la de memòria i gira la targeta. Marca «La sé» o «A repassar»: al final pots repetir només les que t'han costat.
Totes les targetes del tema
Per fer-hi una ullada ràpida o repassar-les en paper.
1. Què garanteix el dret a la informació del consumidor?
Que l'empresa t'informi de manera clara i veraç sobre les característiques, el preu i les condicions del producte o servei.
2. Què garanteix el dret a la seguretat del consumidor?
Que els productes compleixin uns requisits mínims de seguretat i no posin en risc la teva salut en un ús normal.
3. Què és el dret de desistiment?
En compres a distància (internet, telèfon), el dret a retornar el producte en un termini, normalment 14 dies naturals, sense justificar-ho, i recuperar els diners.
4. Per què la llei garanteix el dret de desistiment sobretot en les compres a distància?
Perquè en aquestes compres no has pogut veure ni tocar el producte abans de comprar-lo.
5. Error típic: «en una botiga física sempre t'han de tornar els diners si un producte no t'agrada». Què és el correcte?
En una compra presencial sense defecte, la llei no obliga a acceptar la devolució. Si la botiga ho fa, és per política comercial voluntària.
6. Què pots exigir si un producte surt defectuós?
Gràcies al dret a reclamar, en pots exigir la reparació, la substitució o la devolució dels diners, i presentar una reclamació formal si l'empresa no respon.
7. On pots presentar una reclamació com a consumidor?
A la mateixa botiga, amb el full de reclamació; a l'OMIC (Oficina Municipal d'Informació al Consumidor) o en una organització de consumidors, que t'assessoren gratuïtament.
8. Què és el consum responsable?
Consumir tenint en compte, a més del preu i la utilitat immediata, l'impacte ambiental i social del producte.
9. Què és l'obsolescència programada?
Dissenyar un producte perquè deixi de funcionar o quedi obsolet abans del que seria tècnicament possible, per fer que l'hagis de reposar.
10. Què vol dir aplicar el criteri de durabilitat quan compres?
Triar productes que durin més temps, en lloc de productes pensats per fer-se malbé o quedar obsolets ràpidament.
11. Què valores amb el criteri d'origen i condicions de fabricació?
Si el producte s'ha fabricat respectant els drets laborals bàsics i amb condicions dignes de treball.
12. Què tens en compte per valorar l'impacte ambiental d'una compra?
Els materials, l'embalatge i el transport necessaris per fer-te arribar el producte.
13. Què és el criteri de la necessitat real?
Preguntar-te si realment necessites el producte o si la compra respon a un impuls o a la publicitat.
14. Què vol dir cada una de les tres R del consum?
Reduir: comprar només el necessari. Reutilitzar: allargar la vida d'un producte o donar-li un segon ús. Reciclar: separar-lo bé perquè torni a ser matèria primera.
15. Error típic: «triar sempre el producte més barat és el més sensat». Què és el correcte?
Un producte barat que dura poc pot sortir més car a llarg termini, perquè l'has de reposar, i genera més residus. Cal mirar també la durabilitat.
16. Què és la publicitat?
El conjunt de tècniques que fan servir les empreses per donar a conèixer els seus productes i influir en les decisions de compra.
17. En què consisteix l'apel·lació a les emocions en publicitat?
Associar el producte a sensacions positives (felicitat, èxit, pertinença a un grup), més que a les seves característiques objectives.
18. En què consisteix la sensació d'urgència o escassetat en publicitat?
Fer servir missatges com «oferta només avui» o «últimes unitats» per empènyer-te a decidir ràpid, sense temps per reflexionar.
19. En què consisteix el prestigi social com a tècnica publicitària?
Mostrar el producte associat a persones admirades (influenciadors, celebritats) o a un estil de vida desitjat.
20. Per què la publicitat fa servir la repetició?
Perquè, si veus el mateix missatge moltes vegades, se't fa familiar i el recordes amb facilitat.
21. Quina relació té la publicitat amb les necessitats?
Moltes campanyes busquen crear la sensació d'una necessitat que abans no tenies, més que informar objectivament d'un producte que ja necessitaves.
22. Error típic: «si un anunci juga amb les emocions, segur que diu coses falses». Què és el correcte?
Són coses independents: un anunci pot donar dades veraces i, alhora, fer servir tècniques (emocions, urgència, prestigi) per influir en la teva decisió.
23. Per a què et serveix reconèixer les tècniques publicitàries?
No per rebutjar tota la publicitat, sinó per distingir una compra feta per una necessitat real i ben informada d'una feta per l'efecte emocional o la pressa.